Preguntas frecuentes
Preguntas, respondidas.
¿Qué es HuddleCare?
HuddleCare es una app para coordinar el cuidado familiar. Creas un huddle
(un equipo privado de cuidado para una persona o mascota) y todos los que
ayudan registran el cuidado en el mismo lugar: comidas, siestas y pañales de
un bebé; medicamentos, signos vitales y un aviso diario de que está bien
para un padre mayor; paseos, comidas y visitas al veterinario para un perro
o gato. Tareas, citas, notas, mensajes, documentos y gastos compartidos van
al lado, y todo se sincroniza en tiempo real en la web, iPhone y Android.
¿HuddleCare es gratis de verdad?
Sí. El plan Gratis incluye un huddle, hasta 5 miembros, tareas,
medicamentos, eventos y registros de cuidado ilimitados, 3 meses de
historial, 5 documentos y exportaciones en PDF, sin tarjeta de crédito y sin límite de tiempo.
El plan Gratis tendrá anuncios cuando estos se lancen; Plus y Premium no
tienen anuncios. Solo pagas si necesitas más huddles, más miembros, más
historial, más almacenamiento o los extras de pago como mensajes directos,
fotos y reparto de gastos.
¿Puedo usar HuddleCare como app para registrar a mi bebé?
Sí. Un huddle de Niño para un bebé registra comidas (biberón, pecho
izquierdo o derecho con temporizador, y sólidos), siestas y sueño nocturno
con temporizador en vivo, pañales (mojado, sucio, mixto, seco), extracción de leche,
actividades como tiempo boca abajo y baño, hitos, síntomas y medidas como
peso, talla y perímetro cefálico. Las tarjetas de última vez muestran cuándo
comió, durmió y le cambiaron el pañal, y el temporizador corre en el
teléfono de cada cuidador a la vez. Madre, abuela y niñera ven la misma
siesta.
¿Sirve HuddleCare para la crianza compartida o un calendario de custodia?
Sí. En un huddle de Niño puedes activar un calendario de crianza
(semanas alternas, semana sí / semana no, o 2-2-3) y una franja en Inicio
y en la Agenda muestra con quién está el niño cada día. Cualquiera de los
dos padres puede pedir un cambio de día; el otro lo acepta o lo rechaza, y
el historial se conserva. Las recogidas y entregas se registran con quién
las hizo, comprobadas con la lista de personas autorizadas.
¿Cómo ayuda HuddleCare con un padre mayor que vive solo?
Activa el aviso diario: un botón "Mamá está bien" que cualquiera del
huddle (o la propia mamá, con su cuenta) toca antes de la hora que
elijas. Si nadie ha registrado nada 15 minutos después de esa hora, todo
el huddle recibe una notificación. Además puedes registrar presión
arterial, peso, glucosa, oxígeno, temperatura y dolor y verlos en
gráficas, mantener la lista de medicamentos y el historial de dosis,
anotar síntomas y ánimo, y dejar notas de visita.
¿La persona cuidada puede usar HuddleCare?
Sí. Invítala como La persona que cuidamos. Tiene su propia
cuenta y ve su agenda, medicamentos, mensajes y equipo de cuidado; puede
registrar sus propias dosis y su aviso diario si lo activas. Nunca ve el
diario ni los documentos y no tiene controles de administración. Esto se
aplica en la base de datos, no solo se oculta en la app. Todos los
titulares de cuenta deben tener 18 años o más.
¿En qué se diferencia HuddleCare de un chat de grupo o un calendario compartido?
Está hecha para el día a día del cuidado. Tareas, medicamentos con
seguimiento de dosis, un registro de cuidado por tipo con temporizadores,
agendas, diario y notas de visita, un archivo de documentos compartido,
una Tarjeta de Emergencia, enlaces para cuidadores y acceso por roles,
todo junto. Un chat de grupo no puede decirte si mamá recibió su dosis de
las 9 AM o cuánto durmió el bebé; HuddleCare sí, y guarda el
registro.
¿Cómo funciona el acceso temporal para una niñera, un enfermero o un paseador?
Invítalos como miembro temporal con exactamente el acceso que necesitan:
Ver, Editar o Eliminar por función (tareas, medicamentos, registro de
cuidado, diario, mensajes, documentos, contactos y más). Luego elige una caducidad:
cuatro horas, un día, una semana o una fecha. Cuando se acaba el tiempo,
el acceso se revoca automáticamente, aplicado en la base de datos. También
puedes marcar medicamentos como ocultos para miembros temporales. Si no
necesitan cuenta, comparte el enlace de la semana o la Tarjeta de
Emergencia por enlace.
¿Qué es el enlace de la semana?
Un enlace de solo lectura a los próximos siete días (medicamentos, citas
y tareas) que una niñera, la escuela o un familiar de visita puede abrir
sin app ni cuenta. Los nombres de los medicamentos están ocultos por
defecto (el enlace solo dice "Medicamento" en cada hora) salvo que elijas
mostrarlos. El enlace es una instantánea de la semana tal como se compartió,
muestra las horas en la zona horaria de la persona cuidada, se puede
desactivar en cualquier momento y caduca solo al terminar la semana.
¿HuddleCare registra presión arterial, peso y otros signos vitales?
Sí. Las medidas son uno de los tipos del registro de cuidado. Los huddles
de Mayor registran presión arterial, peso, glucosa, oxígeno, temperatura y
dolor en una escala de 0 a 10; los de Niño registran peso, talla, perímetro
cefálico y temperatura; los de Mascota registran peso y temperatura. Cada
medida tiene una gráfica de valores en el tiempo. HuddleCare registra lo
que anotas y nunca agrega umbrales, alarmas ni consejo médico.
¿Qué hace HuddleCare por perros y gatos?
Un huddle de Mascota registra las comidas según su horario (con alerta
si se omite una), paseos con temporizador en vivo, necesidades
(incluidos accidentes), arenero para gatos, aseo, peso y síntomas. El
historial de salud lleva vacunas, pulgas y garrapatas, gusano del corazón,
desparasitación y dental con recordatorios 30, 7 y 1 día antes de vencer.
La ficha de cuidado reúne en una página todo lo que necesita un cuidador,
paseador o guardería (comidas, medicamentos, normas de la casa,
comportamiento, veterinario y contactos de emergencia) en la app o en
PDF. El modo cachorro te avisa si pasa cierto número de horas sin
registrar necesidades, solo entre las 7 AM y las 10 PM.
¿Cómo funcionan los recordatorios de medicamentos y las alertas de dosis omitidas?
Cada medicamento tiene horas programadas; todos los que pueden verlo
reciben una notificación de "pendiente", y la dosis se registra como dada,
o no dada con un motivo opcional (dormido, la rechazó, náuseas, sin
existencias, en la escuela, suspendida por el médico). Si una hora después
la dosis sigue sin registrarse, HuddleCare puede avisar a un miembro de
respaldo que tú nombres. El reabastecimiento se sigue por fecha o por
existencias restantes, que bajan automáticamente con cada dosis
registrada. Un aviso semanal muestra si se omitieron dosis tres o más
veces, informando solo lo registrado.
¿Puedo repartir los gastos de cuidado con mis hermanos?
En Plus y Premium, los huddles de Mayor y Mascota tienen una página de
Gastos: registra qué se pagó y quién lo pagó, repártelo a partes iguales o
con partes personalizadas, y ve "Ana le debe a Luis $42.50" en el mes.
Márcalo como saldado con una nota de cómo ("Venmo", "efectivo"). Ningún
dinero pasa por HuddleCare. Una vista opcional de "Quién hace qué" cuenta
tareas, dosis, registros, visitas y dólares por miembro. Solo conteos,
sin ranking.
¿Está segura la información de salud de mi familia?
Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo. Cada lectura y
escritura se comprueba según la membresía del huddle y los permisos por
función en la base de datos, no solo en la app. La autenticación de dos
factores opcional con códigos de recuperación protege tu cuenta. Los
organizadores ven un registro de actividad (conservado siete años y nunca
editable) de quién vio o exportó la lista de medicamentos, un registro de
dosis, una entrada del diario, la Tarjeta de Emergencia o un documento. No
vendemos tu contenido de cuidado ni lo usamos para publicidad dirigida.
Puedes exportar o eliminar todos tus datos en cualquier momento.
¿Hay versión web?
Sí. HuddleCare está pensada primero para la web y funciona en
cualquier navegador moderno en tu computadora, tableta o
teléfono, con todas las funciones y un diseño de escritorio con barra
lateral. No hace falta instalar nada. La app de Android está en Google
Play, la de iOS en el App Store, y todo se mantiene sincronizado en tiempo
real entre dispositivos. También funciona sin conexión: lo que registras se
sincroniza al volver a tener red.
¿Puedo usarla para varios seres queridos, como un bebé y un padre mayor?
Sí. Cada huddle se organiza en torno a una persona o mascota. Con Plus
puedes tener hasta 5 huddles a la vez; con Premium, hasta 10. La vista Hoy
reúne todo lo de todos tus huddles en una sola lista diaria, incluido un
temporizador de siesta o paseo en marcha y lo que se registró hoy en cada
uno.
¿Cuál es la diferencia entre Plus y Premium?
Plus está pensado para una familia activa: hasta 5 huddles, 10 miembros
por huddle, 2 GB de almacenamiento por huddle, 1 año de historial,
mensajes directos, fotos y reparto de gastos.
Premium está pensado para cuidados complejos: hasta 10 huddles, 25
miembros por huddle, 5 GB por huddle, historial ilimitado y miembros
temporales ilimitados.
¿Qué pasa si cancelo?
Tu cuenta vuelve al plan Gratis al final del período de facturación. No
se elimina nada. El contenido que supere los límites del plan Gratis pasa
a solo lectura hasta que vuelvas a mejorar el plan o reduzcas ese contenido tú mismo.
También puedes exportar todos tus datos antes.
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